Автомобиль это товар особого спроса

Товары особого спроса

Существует специальная марка мыла для лица, которую я покупаю у своего парикмахера. Недавно она сказала мне, что его выпуск прекращают, и я заказала дюжину бутылочек просто для того, чтобы отодвинуть тот день, когда мне придется обходиться без этого средства.

Компания «Колэвей» продает специальный тип клюшек для гольфа, названный «Большая Берта». Головка клюшки увеличена, и компания утверждает, что распределение веса облегчает достижение более дальнего и прямого полета мяча.

Это примеры товаров особого спроса. Более типичными специальными товарами являются редко продаваемые предметы, которые требуют значительных вложений денег, например джакузи или машина.

К товарам предварительного выбора относят те, которые говорят о нашем облике другим людям, например, одежда, аксессуары, но они не являются таким средством вложения денег, как товары особого спроса. Товары предварительного выбора имеют заметные различия, о которых говорит марочный знак, например название марки на джинсах от дизайнера.

Что общего у джакузи со специальным мылом и дорогими клюшками для гольфа? Это все товары особого спроса, о которых нужно проявлять большую заботу. Специальное мыло необходимо, потому что я считаю важным мой ритуал красоты; клюшки для гольфа нужны, поскольку я хочу попробовать все, чтобы лучше играть; и джакузи необходимо, потому что оно постоянно оказывает влияние на дом, счастье и кошелек.

Каждая покупка товара особого спроса требует больших затрат. Перед тем как принять решение о покупке такого товара, потребители затрачивают много времени и усилий. Они часто проводят изучение, посещая магазины, читая статьи в журналах и выслушивая рекомендации друзей. После того как они примут решение относительно марки и продавца, удобства и цена не играют большой роли.

Итак, как продавец товара особого спроса может улучшить ситуацию? Предоставив двум другим компонентам системы маркетинга возможность управлять развитием товара. Важным может стать место: посмотрите, какую роль играет распространение эксклюзивного товара для моего парикмахера, который продает мое любимое мыло.

Внимательно изучите также ваше стимулирование. При стимулировании товара особого спроса нужно отдавать предпочтение качеству, а не цене, и необходимо рекламировать образ марки, чтобы сделать эти товары более желанными. Не бойтесь дать детальную характеристику товара в рекламе. Но никогда не делайте ничего того, что отвлечет внимание от высокого качества товара, впечатление о котором вы пытаетесь создать.

Все это относится к той части схемы, которая имеет дело с потребителем. Что же происходит на другой стороне схемы?

Источник

Классификация товаров в маркетинге

В настоящее время существует несколько подходов к классификации.

Важное значение с точки зрения маркетинга представляет классификация товаров, предложенная М. Коуплендом. В зависимости от частоты покупки и прилагаемых при этом усилий Коупленд выделил четыре группы товаров.

1. Товары покупаемые с минимальными усилиями (товары повседневного спроса, импульсивного спроса, спонтанные). Для маркетинга товаров, приобретаемых с минимальными усилиями, очень важное значение имеет распределение: чем в большем количестве торговых точек представлен товар, тем выше вероятный объем продаж.

2. Товары покупаемые с выбором или шоппинговые товары. Прежде чем купить некоторые товары, потребители посещают разные магазины, сравнивают качество товаров (разнородные шоппинговые товары) или цены (однородные товары). Типичными представителями данной группы являются многие бытовые товары длительного пользования (холодильники, телевизоры, стиральные машины, мебель, модная одежда). Покупатели могут затрачивать много времени на поиск нужных им товаров.

3. Товары специального (особого назначения). Для покупки таких товаров потребители согласны затрачивать много усилий. В этом случае он точно знает, какой товар ему необходим, усилия направлены только на его поиск. В эту группу входят товары (марки), которым потребитель отдает предпочтение (например: для курильщиков определенная марка сигарет).

4. Товары пассивного спроса – страховые услуги, кладбищенские услуги, энциклопедии и т.д.

Классификация товаров, предложенная российским учёным И. Березиным.

I Традиционные товары

1) Биржевые товары – это относительно небольшая, но важная группа товаров, достаточно легко поддающихся стандартизации и играющих большую роль в мировой экономике. Среди них:

— энергоносители (нефть, газ, уголь)

— продовольствие (пшеница, сахар, кофе, рис, кукуруза, соль)

— стратегические товары (золото, уран, платина, никель)

— металлы (медь, алюминий, серебро, сталь)

2) Промышленные товары включают в себя:

— материалы (сырьё, полуфабрикаты, детали)

— капитальные товары (здания, сооружения, оборудование)

— вспомогательные товары (инструменты, масла, материалы для технического обслуживания и т. д.)

3) Потребительские товары обычно классифицируют в зависимости от характера предъявляемого спроса и подразделяют на шесть групп:

Читайте также:  Автошкола езда на автомобиле по городу

— товары повседневного спроса (продукты питания, сигареты, газеты)

— товары импульсной покупки (книги, журналы, сладости, спиртное)

— товары экстренного приобретения (лекарства, зонты, пакеты)

— товары предварительного выбора (мебель, одежда, бытовая техника)

— товары особого спроса (меха, автомобили, видеокамеры, банкеты)

— товары пассивного пользования (страховки, учебная литература)

II Услуги

1) Бытовые услуги подразделяются на следующие подгруппы:

— питание (столовая, кафе, бар, ресторан, банкет)

— жильё (строительство, ремонт, переоборудование)

— обслуживание (стирка, уборка, присмотр, ремонт)

— отдых (билеты, путёвки, кино, театр, дискотека)

2) Деловые услуги бывают трёх видов:

— интеллектуальные (юридические, бухгалтерские, аудиторские, рекламные, маркетинговые, управленческие, подбор персонала)

— технические (наладка, обслуживание и ремонт оборудования, ремонт помещения, утилизация отходов производства)

— финансовые (расчётно-кассовое обслуживание, кредитование, страхование, пенсионное обеспечение)

3) Социальные услуги могут касаться четырёх областей применения:

— образование (школа, колледж, курсы, училище, ВУЗы)

— здравоохранение (больницы, поликлиники, стоматология, санатории)

— безопасность (охрана, правовая защита, расследование)

— культурное развитие (клубы, экскурсии, музеи)

III Нетрадиционные товары

1) Маркетинг лиц – акции в отношении артистов, политиков, спортсменов.

2) Маркетинг мест – привлечение туристов в различные города и регионы, путём пропагандирования достопримечательностей культурного, природного и оздоровительного характера.

3) Маркетинг идей – продвижение в области науки и техники, культуры и спорта.

Существует множество классификаций товарных групп, в основе которых положены различные критерии.

Источник

EC1400: Бизнес-планирование

При описании маркетинговой стратегии для отдельных товаров разработчику бизнес-плана необходимо описать ряд товарных классификаций на основе характеристик, присущих этим товарам.

Потребители покупают огромное количество разнообразных товаров. В соответствии с классификацией по покупательским привычкам потребителей товары подразделяются на товары повседневного спроса, товары предварительного выбора, товары особого спроса и товары пассивного спроса (см. таблицу ниже).

Таблица Классификация товаров широкого потребления

Товары повседневного спроса Товары предварительного выбора Товары особого спроса Товары пассивного спроса
Основные товары постоянного спроса Схожие товары
Товары импульсивной покупки Несхожие товары
Товары для экстренных случаев

Товары повседневного спроса можно дополнительно подразделить на основные товары постоянного спроса, товары импульсной покупки и товары для экстренных случаев. Основные товары постоянного спроса люди покупают регулярно. Например, так совершают обычные покупки кетчупа или зубной пасты.

Товары импульсной покупки приобретают без всякого предварительного планирования и поисков. Обычно такие товары продаются во многих местах, поэтому потребители почти никогда специально их не ищут. Так, шоколадные батончики или журналы выкладывают рядом с расчетным узлом, потому что иначе потребитель мог бы и не подумать об их приобретении.

Товары для экстренных случаев покупают при возникновении острой нужды в них, например зонтики во время ливня, сапоги и лопаты после первых снежных заносов. Производители товаров для экстренных случаев организуют их распространение через множество торговых точек, чтобы не упустить возможность продажи, когда потребителю вдруг понадобятся эти товары.

Товары предварительного выбора можно дополнительно подразделить на схожие и несхожие. Покупатель рассматривает схожие товары как изделия, одинаковые по качеству, но отличающиеся друг от друга по цене в такой мере, чтобы оправдать их сравнение между собой при покупке.

Товары особого спроса — это товары с уникальными характеристиками и/или отдельные марочные товары, ради приобретения которых значительная часть покупателей готова затратить дополнительные усилия. Примерами подобных товаров могут служить конкретные марки и типы модных товаров, автомобили, стереоаппаратура, фотооборудование, мужские костюмы.

Например, автомобиль “Мерседес” является товаром особого спроса, поскольку покупатели готовы преодолеть большие расстояния, чтобы приобрести его. Товары особого спроса не предполагают никаких сравнений. Дополнительным вкладом потребителя является только время, которое он затрачивает, чтобы добраться до дилера, торгующего искомыми товарами. При этом удобство месторасположения дилера не имеет особого значения, он лишь должен обязательно оповестить потенциальных покупателей о своем местоположении.

Товары пассивного спроса — это товары, о которых потребитель не знает или знает, но обычно не задумывается об их покупке. Различные товары пребывают в разряде товаров пассивного спроса до тех пор, пока реклама не обеспечивает осведомленность потребителя об их существовании. Классическими примерами всем известных и тем не менее не вызывающих спроса товаров служат страхование жизни, могильные участки, надгробия и энциклопедии.

В силу своей природы подобные товары требуют для своего сбыта значительных маркетинговых усилий в виде рекламы и методов личной продажи. Некоторые из наиболее изощренных приемов личной продажи появились на свет в результате стремления обеспечить сбыт именно товаров пассивного спроса.

Источник

Классификация товаров широкого потребления

Потребительские товары— это товары и услуги, предназначенные для конечного потребителя (личного, семейного или домашнего использования). Мы пользуемся ими в повседневной жизни (продукты питания, одежда, мебель, автомобили).

Потребители покупают огромное количество разнообразных товаров. Одним из удобных методов классификации всех этих товаров является разбивка их на группы на основе покупательских привычек потребителей. По этому признаку можно выделить товары повседневного спроса, товары предварительного выбора, товары особого спроса и товары пассивного спроса (см. таблицу).

Классификация и характеристика основных типов потребительских товаров

Марке тинговые факторы Типы потребительских товаров
Товары повседневного спроса Товары предварительного выбора Товары особого выбора Товары пассивного спроса
Покупки частые, без раздумий и при минимальных усилиях на их сравнение Менее частые покупки, значительный уровень планирования и покупательских усилиях, различные марки товаров сравниваются по цене, качеству и стилю Сильно выраженные приверженность, «верность» маркам; особые усилия при покупке; сравнение между отдельными марками почти не производится; низкая ценовая чувствительность Малая осведомленность о товаре (даже в случае осведомленности, слабый или отрицательный интерес)
Низкие цены Более высокие цены Высокие цены Различные цены
Повсеместно в удобных для покупателя местах Выборочное распространение в нескольких торговых точках Эксклюзивное распространение только в одном или в нескольких магазинах на всей территории рынка В различных местах
Широко рекламируется производителем Рекламируются и продаются производителями или посредниками Более тщательно спланированная реклама как производителем, так и посредниками Агрессивная реклама и личная продажа производителем и посредником
Многие продукты питания и сангигиена, журналы, стиральные порошки, табачные изделия, хозяйственные мелочи Большинство бытовых приборов, телевизоры, мебель, одежда, средства производства Предметы роскоши или драгоценные камни, особо модная одежда, автомобили Страхование жизни, донорская сдача крови, облигации государственного займа

Товары повседневного спроса ¾ товары, которые потребитель обычно покупает часто, без раздумий и с минимальными усилиями на их сравнение между собой. Примерами подобных товаров могут служить табачные изделия, мыло и газеты.

Товары повседневного спроса можно дополнительно подразделить на основные товары постоянного спроса, товары импульсной покупки и товары для экстренных случаев.( рисунок)

Основные товары постоянного спросалюди покупают регулярно. Например, так совершают обычные покупки кетчупа «Хайнц», зубной пасты «Колгейт» и хрустящего печенья «Юбилейное».

Товары импульсной покупкиприобретают без всякого предварительного планирования и поисков. Обычно такие товары продаются во многих местах, а поэтому потребители почти никогда специально их не ищут. Так, шоколадные батончики или журналы выкладывают рядом с расчетным узлом, потому что иначе потребитель мог бы и не подумать об их приобретении.

Товарыдля экстренных случаевпокупают при возникновении острой нужды в них, например зонтики во время ливня, сапоги и лопаты после первых снежных заносов. Производители товаров для экстренных случаев организуют их распространение через множество торговых точек, чтобы не упустить возможность продажи, когда потребителю вдруг понадобятся эти товары.

Товары предварительного выбора ¾ товары,которые потребитель в процессе выбора и покупки, как правило, сравнивает между собой по показателям пригодности, качества, цены и внешнего оформления. Примерами подобных товаров могут служить мебель, одежда, подержанные автомобили и основные электробытовые приборы.

Товары предварительного выбора можно дополнительно подразделить на схожие и несхожие (рисунок).Покупатель рассматривает схожие товары как изделия, одинаковые по качеству, но отличающиеся друг от друга по цене в такой мере, чтобы оправдать их сравнение между собой при покупке. Продавец таких товаров в разговоре с покупателем должен «обосновывать цену». Однако при покупке одежды, мебели и более несхожих между собой товаров их свойства нередко оказываются для потребителя значительно важнее цены. Если покупателю нужен костюм в полоску, то фасон, посадка на фигуре и вид этого костюма скорее всего окажутся более значимыми, чем небольшая разница в цене. Именно поэтому при продаже несхожих товаров предварительного выбора необходимо иметь широкий ассортимент, чтобы удовлетворить самые разнообразные индивидуальные вкусы, и держать штат хорошо подготовленных продавцов, которые могли бы снабдить потребителя необходимой информацией и дать ему совет.

Товары особого спроса ¾ товары с уникальными характеристиками и/или отдельные марочные товары, ради приобретения которых значительная часть покупателей готова затратить дополнительные усилия. Примерами подобных товаров могут служить конкретные марки и типы модных товаров, автомобили, стереоаппаратура, фотооборудование, мужские костюмы.

Например, автомобиль «Мерседес» является товаром особого спроса, поскольку покупатели готовы преодолеть большие расстояния, чтобы приобрести его. Товары особого спроса не предполагают никаких сравнений. Дополнительным вкладом потребителя является только время, которое он затрачивает, чтобы добраться до дилера, торгующего искомыми товарами. При этом удобство месторасположения дилера не имеет особого значения, он лишь должен обязательно оповестить потенциальных покупателей о своем местоположении.

Товары пассивного спроса¾ товары, которых потребитель не знает или знает, но обычно не задумывается об их покупке. Новинки типа индикаторов дыма и кухонных машин для переработки пищевых продуктов пребывают в разряде товаров пассивного спроса до тех пор пока реклама не обеспечивает осведомленность потребителя об их существовании. Классическими примерами всем известных и тем не менее не вызывающих спроса товаров служат страхование жизни, могильные участки, надгробия и энциклопедии.

Уже в силу своей природы подобные товары требуют для своего сбыта значительных маркетинговых усилий в виде рекламы и методов личной продажи. Некоторые из наиболее изощренных приемов личной продажи появились на свет как результат стремления обеспечить сбыт именно товаров пассивного спроса.

Источник

КЛАССИФИКАЦИЯ ТОВАРОВ МАССОВОГО ПОТРЕБЛЕНИЯ

Товары повседневного спроса:

Товары повседневного спроса — это товары, которые потребитель обычно покупает часто, без раздумий и с минимальными усилиями на их сравнение между собой. Примерами подобных товаров могут служить табачные изделия, мыло и газеты.

Товары повседневного спроса можно дополнительно подразделить на основные товары постоянного спроса, товары импульсной покупки и товары для экстренных случаев. Основные товары постоянного спроса люди покупают регулярно. Например, так совершают обычные покупки кетчупа «Хайнц», зубной пасты «Крест» и хрустящего печенья «Ритц». Товары импульсной покупки приобретают без всякого предварительного планирования и поисков. Обычно такие товары продаются во многих местах, а поэтому потребители почти никогда специально их не ищут. Так, шоколадные батончики или журналы выкладывают рядом с расчетным узлом, потому что иначе потребитель мог бы и не подумать об их приобретении. Товары для экстренных случаев покупают при возникновении острой нужды в них, например зонтики во время ливня, сапоги и лопаты после первых снежных заносов. Производители товаров для экстренных случаев организуют их распространение через множество торговых точек, чтобы не упустить возможность продажи, когда потребителю вдруг понадобятся эти товары.

Рисунок 50. Классификация товаров массового потребления.

Товары предварительного выбора:

Товары предварительного выбора — это товары, которые потребитель в процессе выбора и покупки, как правило, сравнивает между собой по показателям пригодности, качества, цены и внешнего оформления. Примерами подобных товаров могут служить мебель, одежда, подержанные автомобили и основные электробытовые приборы.

Товары предварительного выбора можно дополнительно подразделить на схожие и несхожие. Покупатель рассматривает схожие товары как изделия, одинаковые по качеству, но отличающиеся друг от друга по цене в такой мере, чтобы оправдать их сравнение между собой при покупке. Продавец таких товаров в разговоре с покупателем должен «обосновывать цену». Однако при покупке одежды, мебели и более несхожих между собой товаров их свойства нередко оказываются для потребителя значительно важнее цены. Если покупателю нужен костюм в полоску, то фасон, посадка на фигуре и вид этого костюма скорее всего окажутся более значимыми, чем небольшая разница в цене. Именно поэтому при продаже несхожих товаров предварительного выбора необходимо иметь широкий ассортимент, чтобы удовлетворить разнообразные индивидуальные вкусы, и держать штат хорошо подготовленных продавцов, которые могли бы снабдить потребителя необходимой информацией и дать ему совет.

Товары особого спроса:

Товары особого спроса — это товары с уникальными характеристиками и/или отдельные марочные товары, ради приобретения которых значительная часть покупателей готова затратить дополнительные усилия. Примерами подобных товаров могут служить конкретные марки и типы модных товаров, автомобили, стереоаппаратура, фотооборудование, мужские костюмы.

Например, автомобиль «Мерседес» является товаром особого спроса, поскольку покупатели готовы преодолеть большие расстояния, чтобы приобрести его. Товары особого спроса не предполагют никаких сравнений. Дополнительным вкладом потребителя является только время, которое он затрачивает, чтобы добраться до дилера, торгующего искомыми товарами. При этом удобство месторасположения дилера не имеет особого значения, он лишь должен обязательно оповестить потенциальных покупателей о своем местоположении.

Товары пассивного спроса:

Товары пассивного спроса — это товары, которых потребитель не знает или знает, но обычно не задумывается об их покупке. Новинки типа индикаторов дыма и кухонных машин для переработки пищевых продуктов пребывают в разряде товаров пассивного спроса до тех пор пока реклама не обеспечивает осведомленность потребителя об их существовании. Классическими примерами всем известных и тем не менее не вызывающих спроса товаров служат страхование жизни, могильные участки, надгробия и энциклопедии.

Уже в силу своей природы подобные товары требуют для своего сбыта значительных маркетинговых усилий в виде рекламы и методов личной продажи. Некоторые из наиболее изощренных приемов личной продажи появились на свет как результат стремления обеспечить сбыт именно товаров пассивного спроса.

Источник

Ответы на популярные вопросы
Adblock
detector