Автомобиль на гарантии замена сцепления

Hyundai Tucson 1.6 T-Gdi › Бортжурнал › Замена сцепления 7DCT по гарантии

Добрый день!
Моя история про замену сцепления по гарантии.
Все было хорошо и машина радовала, но как-то прошлой осенью, когда ехал быстро с Одессы, попал в пробку. И заметил дрожание при трогании, тогда особо не обратил внимание и списал на нагрев коробки. Думаю, ну ладно, будем смотреть… Со временем, такое начало проявляться в пробках на нагретой машине. Я конечно знал о проблеме, но пробег вообще детский (25тыс. на тот момент).
Обратился я этой проблемой к своему «чудному» дилеру, где покупал авто «Богдан-Авто». Ответ, вообще улыбнул — это нормальная, работа робота. Я даже не удивился, сколько к ним не обращался, уровень обслуживания ужасный. То криво защиту прикрутили, то войлок подрезали под защиту, что ковш получился для забора всего с дороги)), то сигнализацию ставили и не доставили (хотя типа авторизированные), и тд. Одним словом, обходить его нужно стороной.
Думаю, ладно будем ездить дальше. Настало время ТО2, прозвонил я других дилеров, что и как по стоимости. Задача была, чтоб либо со своим маслом, либо чтоб продали что хочу по адекватной стоимости.
Записался поехал к дилеру «Автоберег». ТО сделали очень быстро, спросил менеджера по гарантии, насчет проблемы со сцеплением. И тут я удивился, адекватный человек, все выслушал посмотрел, сказал напишет на предмет замены по гарантии. Прошла неделя, гарантию подтвердили, пришла запчасть.
Заменили мне сцепление, на усиленное. Как сказал мастер, это третья версия 412002D220 FFF.
Работы на день, присутствовать не получилось, попросил сделать фото, менеджер сказал не проблема.
Дерганья ушли, переключения плавные, все супер.

П.С. Скажу сразу, если бы стоял выбор брать или нет, все равно взял бы робот. Мне очень нравиться как он работает, его динамика, переключения.

Hyundai Tucson 2017, двигатель бензиновый 1.6 л., 177 л. с., полный привод, роботизированная коробка передач — визит на сервис

Машины в продаже

Hyundai Tucson, 2019

Hyundai Tucson, 2020

Hyundai Tucson, 2016

Hyundai Tucson, 2018

Комментарии 26

Спустя год все нормально?

KIA SOUL GT 2017 г, робот 7DCT.

Симптомы с дрожью на 1-й передаче под копирку как и у Вас.
В результате — замена двойного сцепления по гарантии:
1) 30 000 км,
2) 60 000 км (вот прямо сейчас машина уже в ремзоне, где будут ставить новое модернизированное 412002D220FFF).

Так же как и Вам — мне очень нравится как работает связка двигателя 1.6 T-GDI 204 лс. с роботом 7DCT.

Впереди у меня ещё гарантия до марта 2022 г.

Но так же как и многие — я не хочу дальше играть в эту лотерею: повезёт сделать следующий ремонт по гарантии или нет? Даже несмотря на якобы улучшенное сцепление. И принял решение поменять на 2л атмосферник 150 лс. с простым автоматом.

Как себя сейчас машина чувствует на новом сцепление?
Какой пробег после замены?

Проехал на нем 7тыс. все отлично как и после замены.

Спасибо за информацию.

У меня были две машины на роботах. Зарекся, что больше у меня такой коробки не будет. Поэтому я взял 2.0 атмосферный.

При всей ситации, не жалею. Для меня слишком вялый 2.0

Согласен, что 2.0 мало для такого автомобиля, но я сознательно пошел на такой шаг 🙂

У меня пробег 120, скажу сразу, гарантия закончилась давно. Один раз так перегрел, что коробка в аварийный перешла, пропали четные передачи. Потом проехал в таком режиме 500км, вариантов не было, думал приеду и встану, но нет, машина ночь отстояла и самоизлечилась))) после того случая отъездил тысяч 30 и вообще не чего, тьфу тьфу тьфу! Единственное когда чувствую, что напрягать коробку начинаю, перевожу в нейтралку и все ок! С роботами походу завязываю, но нравятся они мне конечно очень, если этот до 200 дотянет беру свои слова обратно)))

Да, хороший менеджер по гарантии-редкое чудо!

Хм отьездил на 6дст больше 60т км ни одной проблемы не было… Причем в основном по пробкам московским, на работу и с работы.

А в Хюдае говорят: «Да нет, у нас не так как ДСГ, все работает хорошо!»
Первое ТО проходил на Богдан-Авто, вроде все ок было… Дальше посмотрим, спасибо за отзыв

Ну, если развернуто по ним. Много букв, одни эмоции!
— установили защиту, щель между защитой и бампером 2 см (такой ковш сделали), войлок по бокам резанули от души, рука пролазит. Приехал, попросил переделать. Мастер, я ничего не могу сделать, нам такое дают как можем так и ставим. Закончилось тем, что я сам на новом войлоке размечал как резать и пальцем тыкал, как подвинуть и правильно закрепить защиту. Мало того, во всем этом еще и при установке сетки, крепеж на бампер не докрутили, хорошо, что увидел.
— сигнализация, сами предложили модель (не дешевую), катался раза 3 чтоб хоть как то до ума довели. Проблемы остались. И это типа авторизированные установщики. Ну ладно, сам почитал форумы, написал на поддержку, получил ответ. Приехал к ним, говорю, все просто — обновите софт. Ответ… это нужно снимать сигнализацию и Вы с ней идите на сервис там обновят. Как Вам такое, их сига, гарантия, а я должен играться. Еле доказал, что просто воткните ЮСБ и обновите … проблема прошла
— Доводчик стекол, панорамы. Начался дребезг в двери, снял карту. эти товарищи даже не умудрились этот блок нормально закрепить, присапливили на саморез который просто отламался.
— ТО отдельная тема. Они цену по телефону сказать не могут, в районе 4тыс, что значит в районе? Масло говорю, если хочу определенную модель, говорят цена будет +/- как розница, ну думаю ок. И тут заряжают 2,5 тыс, при рознице в 1,2 тыс Как Вам? Все нужно смотреть, и стоять над душой.
— Ну и ответы про гарантию, писал в посте. Просто бесит когда доказывают не логичные вещи, даже не пытаясь сесть со мной проехать и тд. Все мои проблемы — Это нормальная работа.
— Развал, делал у них осенью, сам не присутствовал… Очень меня удивило, что весной с развалом практически все в красной зоне. Ну не ездил я по таким ямам. Возможно они и делали, но осадок такой не хороший.
При этом еще есть пачка отзывов от друзей, пока сам не столкнулся не особо верил. Теперь туда ни ногой.
Один плюс — продавали все красиво, сервис отличный… пока продают)

Мне, кстати, первое ТО обошлось 3900 плюс развал 600 грн.
Но я попросился присутствовать при ТО

Готовься, это не последняя замена)))
Мне уже два раза заменили оба через 45 000 км, а сейчас начал маховик подколбашивать, скоро поеду «предъявлять»

Ценник на него проседает, так что пока особо не переживаю.

Верно, даже соглашусь с тобой что связка 1,6Т с «роботом», много больше драйва чем АТ с другими движками. Эмоции ярче
Но все же так ненадежно выполнить… сцепление на 40 т.км… слезы — я расстроен этим фактом.
Кстати, сейчас если НЕ гарантия на маховик, то у НЕофициалов стоимость с работами 60 тысяч. — это годовой бюджет обучения школьника.

Сейчас смотрю другое авто, и знаешь, «робот» больше не возьму, сделаю ставку на более мощный двигатель с классическим «автоматом».

Понравилась СХ9 с бензиновым агрегатом, который заявляет 440 н*м от 1250 об/мин )))
+ ходовая + 3 ряд, думаю, буду доволен.

Источник

Автомобиль на гарантии замена сцепления

Сообщения: 27 Зарегистрирован: 30 мар 2006, 00:00 Откуда: Тюмень-Тобольск Стаж: 2001 Авто: Honda F-RV

Рейтинг: 27

Репутация: 0

Сообщение desmood » 18 апр 2007, 19:43

Тут я не согласен, если случай все таки гарантийный, то по моему не важно по какой причине оно сгорело.

И все таки кто нибудь пробовал по этой причине обращаться по гарантии.

Сообщения: 1479 Зарегистрирован: 16 дек 2006, 00:00 Откуда: Тюмень Стаж: 2006 Авто: 27074 :
Награды: 1

Рейтинг: 4 942

Репутация: +13

Благодарил (а): 13 раз Поблагодарили: 37 раз

Сообщение saab » 18 апр 2007, 22:53

Сообщения: 3275 Зарегистрирован: 25 май 2006, 00:00 Откуда: Тюмень Авто: Nissan X-Trail 2.5CVT

Рейтинг: 3 425

Репутация: +1

Поблагодарили: 1 раз

Сообщение dixi72 » 18 апр 2007, 23:15

Сообщения: 6268 Зарегистрирован: 20 дек 2005, 00:00 Откуда: Тюмень Стаж: 1974 Авто: Туарег 3,6 УАЗ 452 :
Награды: 3

Рейтинг: 33 855

Репутация: +93

Благодарил (а): 94 раза Поблагодарили: 361 раз

Сообщение Михалыч » 18 апр 2007, 23:26

Сообщения: 3275 Зарегистрирован: 25 май 2006, 00:00 Откуда: Тюмень Авто: Nissan X-Trail 2.5CVT

Рейтинг: 3 425

Репутация: +1

Поблагодарили: 1 раз

Сообщение dixi72 » 18 апр 2007, 23:38

Сообщения: 6268 Зарегистрирован: 20 дек 2005, 00:00 Откуда: Тюмень Стаж: 1974 Авто: Туарег 3,6 УАЗ 452 :
Награды: 3

Рейтинг: 33 855

Репутация: +93

Благодарил (а): 94 раза Поблагодарили: 361 раз

Сообщение Михалыч » 18 апр 2007, 23:54

Сообщения: 3275 Зарегистрирован: 25 май 2006, 00:00 Откуда: Тюмень Авто: Nissan X-Trail 2.5CVT

Рейтинг: 3 425

Репутация: +1

Поблагодарили: 1 раз

Сообщение dixi72 » 19 апр 2007, 00:16

Источник

Гарантия на сцепление и маховики 24 месяца

Правила возврата запчастей в магазин.

Возврат и обмен товаров. Гарантии

Мы гарантируем отличное качество всех запасных частей и комплектов автомобильных сцеплений, представленных в нашем каталоге, однако каждый наш покупатель имеет право заменить даже качественный товар в случае, если выбранная деталь не подошла для вашего автомобиля!

Гарантия на детали сцепления и его замену при покупке и установке у нас составляет для Вас 24 месяца или 49900 километров пробега.

Возможности обмена товаров надлежащего качества

В статье 25 «Закона о защите прав потребителей» оговорено, что покупатель имеет право обменять КАЧЕСТВЕННЫЙ непродовольственный товар, если приобретенная вещь не подходит по размеру, форме, габаритам, фасону, комплектации или расцветке. Продавец обязан предоставить аналогичный товар, удовлетворяющий покупателя, или осуществить возврат денежной суммы, уплаченной потребителем, после возврата изделия, которое не подошло. Исключение — товары, входящие в официальный перечень не подлежащих замене.

В случаях, если продавец не может предоставить для обмена аналогичную вещь с нужными параметрами, потребитель имеет право:

Товарами нашего интернет-магазина являются детали и комплекты сцепления автомобилей. В силу законных нормативов потребитель имеет права обменять их, если:

— деталь не была в эксплуатации;

— товарный вид изделия и упаковки не пострадал;

— не нарушена заводская маркировка;

— обмениваемый товар пригоден к дальнейшей продаже;

— сохранен документ об оплате покупки, в котором указана дата — товарный или контрольно-кассовый чек.

Условия обмена качественных деталей

Деятельность интернет-магазинов регламентируется тем же «Законом о защите прав потребителей»: права покупателя и обязанности продавца оговорены в статье 26.1 «Дистанционный способ продажи товаров». Покупатель нашего интернет-магазина имеет право отказаться от приобретенного товара надлежащего качества с его заменой на аналогичный в любой момент, пока покупка не доставлена, и в течение 7 (семи) дней после ее получения.

Мы всегда можем рассмотреть возможность замены товара надлежащего качества ПОСЛЕ истечения установленного законом семидневного срока.

Замена качественных деталей на аналогичные или возврат уплаченной за них суммы осуществляется, если:

В нашем интернет-магазине не принимаются к возврату детали или комплекты сцепления, если:

Возможность возврата б/у запчастей

При отсутствии существенных повреждений детали, бывшей в употреблении, она может быть принята на комиссию с удержанием определенного процента от ее первоначальной стоимости. Такое положение дел обсуждается инидивидуально и мы не гарантируем прием б/у запчасти.

Советы и рекомендации

Внимание! Если вы хотите избежать затруднений при обмене запасных частей для автомобиля, следуйте нашим советам.

— При выборе деталей или комплектов сцепления обращайтесь за помощью к нашим менеджерам! Связаться с ними можно по указанным на сайте интернет-магазина телефонам или электронной почте.

— Соблюдайте правила хранения приобретенных товаров (комплекта сцепления и отдельных его частей, к которым относятся двухмассовые маховики, корзины сцепления с обратным выжимом, саморегулирующиеся корзины сцепления, выжимные подшипники обычные и гидравлические, а также диски сцепления и классические корзины сцепления). Защищайте их от падения, ударов.

— Воздержитесь от механических воздействий на отдельные элементы сцепления (не допускайте нажатия, прокручивания, вдавливания и т. д., особенно если для этого требуются существенные усилия), так как это приведет к потере товарного вида и/или механическим поломкам.

Наши гарантии

В нашем интернет-магазине можно обменять любые из деталей или комплектов сцепления (коробки передач) в соответствии с:

* «Законом о защите прав потребителей»;

* гарантийными обязательствами производителей;

* гарантиями, выданными непосредственно нашей компанией.

Гарантийный срок эксплуатации приобретенных у нас пакетов сцепления составляет 1 (один) год. Наши гарантии не распространяются на детали, купленные отдельно от основного комплекта (маховик, корзина, диск, выжимной подшипник и т. д.), так как нормальная работа узла возможна лишь при использовании укомплектованного производителем набора запасных частей.

Вы можете получить новый комплект той же марки и артикула, если в течение гарантийных 12 (двенадцати) месяцев сцепление вышло из строя без внешних воздействий на детали, обратившись к нам в семидневный срок после поломки.

Срок замены пакета сцепления — 20 (двадцать) дней, но при необходимости проведения экспертизы он может быть продлен до 30 (тридцати) дней.

При отсутствии в продаже аналогичного комплекта клиент нашего интернет-магазина имеет право на возврат суммы, уплаченной им при приобретении пакета сцепления, который утратил работоспособность раньше, чем истек годовой срок гарантии.

Возврат товаров при выявлении дефектов после установки

Мы предоставляем нашим клиентам возможность заменить деталь, если ее ненадлежащее качество было выявлено уже после установки на автомобиль. В этом случае для замены товара на аналогичный необходимо предоставить определенные документы:

— Копию лицензии (сертификата, разрешения), позволяющей мастеру, который проводил замену, ремонт, регулировку сцепления, заниматься подобной деятельностью (если сцепление было заменено НЕ в наших автомастерских);

— Акт об обнаружении неисправности, в котором должны фигурировать обоснованные предположения о причинах, приведших к поломке;

— Заказ-наряд на выполнение авторемонтных работ по замене детали, в которой впоследствии обнаружился дефект, и документ, подтверждающий оплату этих услуг;

— Документальное подтверждение, что при установке детали или комплекта сцепления использовались специально предназначенные для этого инструмент и/или оборудование (требуется для особых типов сцепления);

— Документ (или его копия), подтверждающий факт покупки товара, в котором обнаружился дефект, в нашем интернет-магазине и его оплату.

Возврат детали, неудовлетворительное качество которой было выявлено после установки на автомобиль, осуществляется по предварительной договоренности с нашим менеджером.

Запчасти ненадлежащего качества без сопроводительных документов обмену не подлежат!

При отсутствии вины потребителя транспортные расходы, необходимые для замены некачественной детали, оплачивает наша компания.

Причины прекращения гарантийных обязательств

Вариантов, при которых гарантийные обязательства нашей компании перестают действовать, несколько. Гарантия не распространяется на детали:

Гарантии также не распространяются на комплекты сцепления, получившие повреждения из-за неосторожных действий потребителя. Это могут быть:

Информация на сайте и цены на комплектующие детали трансмиссии могут не соответствовать указанным в магазине, и носят исключительно информационный характер.
Просим принять это с пониманием и как факт.

Источник