Автомобиль по договору передан а деньги нет

Продавец не отдает автомобиль, договор купли продажи был подписан и деньги были переданы

Подписали с продавцом договор купли-продажи деньги передал, а авто не хотят отдавать.

Добрый день! Случилась такая ситуация купил автомобиль договор купли продажи составили в простой форме, продавец деньги получил и в самом же ДКП продавец написал что получил денежные средства за автомобиль, но ситуация была такова что авто стоял в сто так как надо было починить акпп до завтрашнего дня и продавец Забрал авто с сто и не хочет отдавать теперь авто. ПТС и ДКП подписанный у меня а СТС у старого хозяина и теперь он не хочет отдавать авто и говорит что якобы не продавал авто. Что мне делать идти в суд или писать заявление в полицию что бы мой автомобиль вернули.

добрый день. все просто. идите в суд и пишите заявление. это преступление, поскольку согласно требований ГК РФ в настоящее время Вы являетесь собственников авто, а не прежний владелец. Еще и вред с него взыщете потом.

в полиции мне сказали что это дело гражданско правового характера, у меня на руках есть птс где прежний собственник собственноручно расписался

в полиции не правы. напишите письменное мотивированное заявление о преступлении. здесь можно найти состав преступления. по крайней мере ему доставят неприятности.

Добрый день. Вам следует немедленно обратиться в полицию

Такие действия следует квалифицировать как грабеж (ст. 161 УК РФ открытое хищение чужого имущества)

в полиции мне сказали что обращайтесь в суд, да и вообще как они сказали такие дела проигрышные

В суд можно будет обратиться и потом с предъявлением гражданского иска. Вам сейчас надо как можно быстрей предпринять действия по возврату автомобиля. Я так понимаю, что второй копии договора купли продажи у вас на руках нет. Надо как можно быстрей задокументировать преступные действия. Сделайте телефонный звонок в полицию и заявите о факте грабежа.

На руках у меня подписанный договор купли-продажи и оригинал птс где и в птс он тоже расписался

Он подписал договор купли продажи в дкп же есть что он деньги получил, уже как 2 недели не могу найти владельца на звонки не отвечает и по адресу машины нет

в полиции сказали что это гражданско правовые отношения и не видят что здесь преступления как меня уверяли в полиции

А что Вы сможете заявить в суде? Что вам не отдают автомобиль? Ответчик заявит, что он вам вернул. Суд не будет проводить оперативно-розыскные мероприятия по розыску имущества. Это не его компетенция. Из той информации которую Вы описали следует понимать, что в отношении неизвестных лиц усматриваются признаки состава преступления (грабеж, мошенничество и т.д.). Для более подробной консультации опишите ситуацию как можно подробней. Может там и гражданско-правовые отношения, но из того что Вы пишите я так не думаю.

Ваш звонок в полицию должен быть зарегистрирован сотрудником дежурной части и проведена проверка в сроки от 3 до 10 дней, Если дежурный не зарегистрировал ваш звонок, то обжалуйте этот факт в прокуратуре. Однако можете обратиться с заявлением непосредственно в полицию с требованием привлеч к уголовной ответственности лиц похитивших ваше имущество. Они Вам не могут в этом отказать. Они примут заявление и обязаны выдать талон уведомления. В указанные выше сроки будет принято процессуальное решение. Многое может проясниться. А в рамках уголовного дела Вас признают гражданским истцом.

Если возникнут дополнительные вопросы, то пишите.

Источник

При продаже автомобиля был составлен договор но деньги продавцу переданы не были.

При продаже автомобиля был составлен договор но деньги продавцу переданы не были, в ПТС оформлена запись но росписи продавца нет теперь покупатель через суд хочет вернуть деньги, что делать?

Возражать. Надо ссылаться на то, что право на расторжение договора в любом случае не возникло, исходя из ст. 450, 452 ГК РФ. Есть только право требовать деньги.

Посмотрите в договоре. Может в нем есть отметка о получении денег продавцом. Если нет, то суд удовлетворит иск о взыскании денег на основании ст. 454 ГК РФ.

Если деньги по договору купли-продажи (ст.454 ГК РФ) не передавались, то продавец имеет полное право взыскать их через суд, а покупатель не вправе их требовать обратно при расторжении, если нет доказательств факта передачи продавцу: товар по сути продан в рассрочку. В этой связи продавцу нужно подать свои возражения на заявленные исковые требования (ст.35 ГПК РФ) о взыскании с него якобы полученных денежных средств и расторжении договора купли-продажи, если для расторжения вообще есть основания (ст.450 ГК РФ) и соблюден досудебный порядок урегулирования спора (ст.452 ГК РФ).

Если покупатель не передавал деньги, то вы не обязаны их возвращать. Если он обратится в суд, то придется возражать против этого иска. Можете также обратиться в полицию с заявлением по факту попытки мошенничества, что является преступлением, ответственность по которому наступает по ст.159 УК РФ.

Если покупатель подал такой иск ст 131 ГПК РФ то продавцу нужно в суде доказывать ст 56 ГПК РФ что деньги не были ему переданы Это можно доказывать и с помощью свидетельских показаний ст 69 ГПК РФ

Если деньги не были переданы то продавцу необходимо предъявить встречный иск ст ст 137 и 138 ГК РФ о признании договора купли продажи недействительным по причине мнимости сделки ст 170 ГК РФ Если удастся доказать факт не передачи денег, то договор-купли-продажи признают недействительным что влечет возврат автомобиля продавцу.

Согласно ст.309 Гражданского кодекса РФ «Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями».

Также согласно ст.310 Гражданского кодекса РФ «Односторонний отказ от исполнения обязательства и односторонне изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом».

Удачи вам Владимир Николаевич

Мали ли что он хочет! Статья 56. Обязанность доказывания

«»1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным «законом». Вот когда в суде докажет, что отдал Вам деньги, и разговор другой будет! Вам нечего беспокоиться!

Артём, чтобы вам помочь, необходимо видеть сам договор, в частности, смотреть каждое слово и выражение относительно порядка расчетов. Если в договоре прописано, что на момент подписания деньги переданы, то необходимо подавать встречный иск и оспаривать именно данный пункт договора.

Статья 431. Толкование договора

При толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

Удачи вам и всего наилучшего.

сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта, является оспоримой, если из закона не следует, что должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.

Другими последствиями в данном случае могут подразумеваться последствия при мошенничестве.

А в договоре прописано условие об оплате например, что между сторонами проведены все расчеты с момента подписания договора, или что на момент подписания проведены все расчеты?

Если такого условия нет, то нужно подавать встречное исковое заявление о признании договора купли-продажи недействительным, что вас ввели в заблуждении, тем самым договор был подписан, но факта передачи денежных средств не было.

Собирались переоформлять, т.е составили договор о купле продаже,

Собирались переоформлять, т.е составили договор о купле продаже, но потом передумали, сейчас якобы покупатель подал в суд, на возврат денег. Только денег никаких никто не передавал никому и этому нет подтверждений. И в рис никаких подписей и ничего нет.

В действиях покупателя усматриваются признаки мошенничества (ст.159 УК РФ), что является поводом для обращения в полицию с заявлением о мошенничестве (ст.159 УК РФ), получить талон-уведомление и КУСП, затем получить постановление о возбуждении уголовного дела либо об отказе в возбуждении уголовного дела (т.к. полицейские часто не хотят заниматься такими вещами и возбуждать дела, направляя в гражданский суд), в котором будут установлены необходимые для подачи возражений в суд обстоятельства. Если же будет отказ в возбуждении уголовного дела, то его лучше обжаловать в порядке, предусмотренном статьями 124-125 УПК РФ в районную прокуратуру либо в районный суд.

Вам в любом случае на основании ст 56 ГПК РФ придется доказывать в суде что деньги вы не получали Пригласите на суд свидетелей, которые могли бы подтвердить этот факт.

Стороны договор подписали? Машина, документы переданы? Возврат денег на каком основании: как будто ВЫ расторгли договор купли-продажи, а покупатель не вернули деньги? Нужно изучать иск и подавать отзыв на иск (ст. 35 ГПК РФ).

Читайте также:  Автомобиль сбил пешехода видео

Артем! Ну и пусть подает!

Статья 56 ГПК РФ. Обязанность доказывания

«»1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным «законом»

Якобы или точно подал? Если действительно подал, то ему нужно будет доказать факт передачи вам денег, а вы обратное. Иного тут просто нет. Сделать это можно например с помощью свидетелей. Кроме того если покупатель своевременно не оплатил переданный ему по договору товар, то вы в праве потребовать оплаты товара или уплаты процентов в соответствии с законом. Согласно СТ. 486 ГК РФ

3. Если покупатель своевременно не оплачивает переданный в соответствии с договором купли-продажи товар, продавец вправе потребовать оплаты товара и уплаты процентов в соответствии со статьей 395 настоящего Кодекса.

В вашей ситуации покупателю нужно доказать факт передачи денег. Факт передачи денег подтверждается распиской либо должно быть отдельно отражено в договоре. Если нет ни того ни другого, то требовать деньги нет смысла (в иске откажут) а у вас появится возможность для обращения в полицию с заявлением о мошенничестве. Опасаться нечего.

Вам нужно обратиться в районный суд (или мировой, если стоимость авто менее 50 000 рублей) по своему месту жительства и узнать есть ли к Вам предъявленные иски. Если иск подан, Вы сможете с ним ознакомится, сделать фото всех документов, а затем проконсультироваться с юристом с предоставлением ему материалов гражданского дела. Если Вы говорите нет никаких подписей, то покупателю не с чем обращаться в суд, возможно Вас просто напросто пугают.

Так же информацию об иске можно посмотреть на сайте суда, правда там не всегда полная информация.

«Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации» от 14.11.2002 N 138-ФЗ

Статья 56. Обязанность доказывания

1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Автомобиль у продавца. Договор о купле продаже был составлен,

Автомобиль у продавца. Договор о купле продаже был составлен, но сумма не была указана, покупатель сам своей рукой вписал сумму и подал в суд на возврат денег. Продавец не знал о этой сумме, И авто продавать передумали, остался лишь этот договор у якобы покупателя, который хочет вернуть те Деньги, которые он написал своей рукой перед судом! Оба являются знакомыми друг друга и год назад хотел оформить сделку, оформив договор, но потом передумали, А якобы покупатель теперь вот что и задумал.

«Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации» от 14.11.2002 N 138-ФЗ

Статья 56. Обязанность доказывания

1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Что то вы невнимательно читаете ответы. Я вам писал ранее, что если он подал в суд, то ему нужно будет доказать факт передачи вам денег, а вам доказать обратное СТ. 56 ГПК РФ. Иного тут просто нет.

В любом случае должен быть второй экземпляр договора купли-продажи, который согласно статье 454 Гражданского кодекса Российской Федерации составляется в двух экземплярах. Если в экземпляре продавца отсутствует такой пункт и/или нет расписки, подтверждающей факт получения денег продавцом от покупателя, то требования покупателя безосновательны, о чем стоит указать в возражениях на заявленные исковые требования.

Но сама передача денег тоже должна подтверждаться письменными доказательствами, то есть распиской или указанием в договоре, что денежные средства переданы до подписания договора или, что подписание договора означает, что денежные средства продавцом получены.

Согласно ст.161 ГК рф. Сделки, совершаемые в простой письменной форме

1. Должны совершаться в простой письменной форме, за исключением сделок, требующих нотариального удостоверения:

1) сделки юридических лиц между собой и с гражданами;

Согласно ст.162 ГК РФ несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства.

ТО есть отсутствие расписки будет означать, что свидетельскими показаниями передачу денег не доказать никак, в связи с чем суд откажет, так как Вы в возражениях укажите все обстоятельства и напишите, что денег не получал продавец, а покупатель их не передавал, иначе была бы о Покупателя расписка о получении денег продавцом.

Суди откажет в иске.

Передача денежных средств может быть подтверждена только документально. Договор, заключённый в письменной форме есть, но по факту в конкретной ситуации него можно было вписать всё что угодно, поэтому Ваша задача заставить суд усомниться в том, что деньги действительно были переданы. Если якобы покупатель не сможет в суде доказать передачу денег письменными документами помимо самого договора (расписка о получении денежных средств), то суд откажет ему в удовлетворении исковых требований (ст. 55, 56 Гражданского процессуального кодекса РФ). Кроме того, любая судебно-почерковедческая экспертиза определит давность внесения суммы в договор купли-продажи автомобиля, а также кем именно была внесена эта запись. Как у стороны гражданского процесса у ответчика есть право заявлять ходатайства в суде, в том числе и проведении такой экспертизы. Расходы на проведение экспертизы по итогу будут взысканы с проигравшей стороны. Вам нужно сейчас готовить письменное возражение на иск и в суде заявить о проведении вышеупомянутой мной экспертизы.

«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 29.12.2017)

Статья 162. Последствия несоблюдения простой письменной формы сделки

1. Несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства.

2. В случаях, прямо указанных в законе или в соглашении сторон, несоблюдение простой письменной формы сделки влечет ее недействительность.

«Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации» от 14.11.2002 N 138-ФЗ (ред. от 03.04.2018)

Статья 35. Права и обязанности лиц, участвующих в деле

1. Лица, участвующие в деле, имеют право знакомиться с материалами дела, делать выписки из них, снимать копии, заявлять отводы, представлять доказательства и участвовать в их исследовании, задавать вопросы другим лицам, участвующим в деле, свидетелям, экспертам и специалистам; заявлять ходатайства, в том числе об истребовании доказательств; давать объяснения суду в устной и письменной форме; приводить свои доводы по всем возникающим в ходе судебного разбирательства вопросам, возражать относительно ходатайств и доводов других лиц, участвующих в деле; получать копии судебных постановлений, в том числе получать с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» копии судебных постановлений, выполненных в форме электронных документов, а также извещения, вызовы и иные документы (их копии) в электронном виде; обжаловать судебные постановления и использовать предоставленные законодательством о гражданском судопроизводстве другие процессуальные права. Лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.

Статья 55. Доказательства

1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио-и видеозаписей, заключений экспертов.

Объяснения сторон и третьих лиц, показания свидетелей могут быть получены путем использования систем видеоконференц-связи в порядке, установленном статьей 155.1 настоящего Кодекса.

(абзац введен Федеральным законом от 26.04.2013 N 66-ФЗ)

2. Доказательства, полученные с нарушением закона, не имеют юридической силы и не могут быть положены в основу решения суда.

Статья 56. Обязанность доказывания

1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

2. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

Статья 79. Назначение экспертизы

1. При возникновении в процессе рассмотрения дела вопросов, требующих специальных знаний в различных областях науки, техники, искусства, ремесла, суд назначает экспертизу. Проведение экспертизы может быть поручено судебно-экспертному учреждению, конкретному эксперту или нескольким экспертам.

2. Каждая из сторон и другие лица, участвующие в деле, вправе представить суду вопросы, подлежащие разрешению при проведении экспертизы. Окончательный круг вопросов, по которым требуется заключение эксперта, определяется судом. Отклонение предложенных вопросов суд обязан мотивировать.

Стороны, другие лица, участвующие в деле, имеют право просить суд назначить проведение экспертизы в конкретном судебно-экспертном учреждении или поручить ее конкретному эксперту; заявлять отвод эксперту; формулировать вопросы для эксперта; знакомиться с определением суда о назначении экспертизы и со сформулированными в нем вопросами; знакомиться с заключением эксперта; ходатайствовать перед судом о назначении повторной, дополнительной, комплексной или комиссионной экспертизы.

3. При уклонении стороны от участия в экспертизе, непредставлении экспертам необходимых материалов и документов для исследования и в иных случаях, если по обстоятельствам дела и без участия этой стороны экспертизу провести невозможно, суд в зависимости от того, какая сторона уклоняется от экспертизы, а также какое для нее она имеет значение, вправе признать факт, для выяснения которого экспертиза была назначена, установленным или опровергнутым.

Источник

Оформила куплю-продажу автомобиля, а деньги не получила

Доброе время суток, подскажите что мне делать?

По генеральной доверенности оформила договор купли-продажи на покупателя (по его просьбе,ч то ему нужно выехать срочно из России, а на транзитных номерах проблематично, по человечески пошла на встречу) а он после нового года отдаст деньги (в залог оставил машину оформленную на своего дядю). После нового года деньги не отдает и расписку мы не писали. ( обещал вернуть машину, но потом позвонил и сказал что сама подписала ДКП и закон на его стороне. А его машина стоит в два раза меньше и оформлена не на него. Теперь я осталась и без машины и денег.

Читайте также:  Автомобиль скорой медицинской помощи 174200

Есть ли смысл писать заявление в милицию?

Здравствуйте. Если в договоре не указано, что расчет уже произведен и расписки о передаче денежных средств нет, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании оплаты по договору.

Евгения нужно смотреть договор который вы оформили! и разбираться более детально, я тоже думаю что без суда тут не обойтись.

Данная ситуация регулируется следующими нормативно-правовыми актами:

Конституция Российской Федерации.

Гражданский кодекс Российской Федерации:

Граданский процессуальный кодекс Российской Федерации:

ФЗ О техническом регулировани № 184 – ФЗ от 27.12.2002 года:

Постановление Пленума Ферховного суда Российской Федерации № 17 от 28.06.2012 года.

Постановление Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 года № 924.

В дальнейшем, Вам придется вступать в далог с представителям как с самой организации, где Вы преобрели продукт потребления, так и с государственным органами в лице их представителей, возможно (но это в худшем случае) дело дойдет до суда. По этому Вам необходимо понимать как себя повести в той или иной ситуации, на какой нормативный акт сослаться, к каким правовым конструкциям аппелировать.

При покупки продукта потребления, Вы как дееспособный человек заключаете двусторонний договр, именуемы договром купли-продажи. В соответствии с главой 30 Гражданского кодекса Российской Федерации, а именно статьей 454 ГК РФ;

По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Но данное требование Гражданского кодекса Российской Федерации регламентирует общие требования именно к договору купли продажи, в вашем же случае, в дополнение к общим требованиям статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации действуют общие положения такого вида договорара купли – продажи, как договор розничной купли – продажи.

В соотвествии со статьей 492 ГК РФ;

По договору розничной купли продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностю.

Обратите внимание, что договор розничной купли – продажи в соотвествии со статьей 493 ГК РФ считается заключенным;

в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отстутствие у покупателя указанных документов, не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтвирждение заключения договора и его условий.

(На практике, при отсутствии у покупателя чека, продавец самостоятельно может проверить факт совершения Вами покупки, путем запроса к базе организации, которая есть у любого современного магазина, осуществляющего предпринимательсткую деятельность).

Также, немаловажным, для самостоятельного обращения к продавцу с притензией о возврате денежных средств или замене товара является понимание условий при наличии которых, договор розничной купли-продажи считается заключенным. А именно, в соответствии со статьей 495 ГК РФ;

Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и доставерную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иным правовым актам и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно поучить в месте продажи информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничой куплипродажи, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной суммы и возмещения других убытков.

Продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответсвенность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации.

В соответствии со статьей 502 ГК РФ(Обратите внимание, ГК РФ, поскольку в соответствии с ЗоЗПП РФ срок в течении которго покупатель может обменять товар составляет 15 дней);

Покупатель вправе в течении четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, фомы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную занего денежную сумму.

В юридической практике, ни редкими являются случаи, когда продавец сознательно аппелирует к статье 502 ГК РФ по поводу сроков возврата недоброкачественного товара, но в Гражданском кодексе четко установлено правило, в случае возникновения противоречий между нормами кодекса и нормами (в нашем случае ЗоЗПП) применяются специальные нормы, тоесть нормы Закона о защите прав потребителей.

Статьей 503 Гражданского кодекса Российской Федерации устанавливается;

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать:

Замены недоброкачественного товара товарам надлежащего качества;

Соразмерного уменьшения покупной цены;

Незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

Возмещение расходов на устранение недостатков товара.

В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству.

P.S. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, которые не могу быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно. Либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

Потребовать замены товара ненадлежащего качества товарам, соответствующим договору. (статья 475 ГПК РФ)

Что же в данном случае говорит Закон о защите прав потребителей?

Федеральным законом О защите прав потребителей № 2300-1: от 07.02.1992 года устанавливается следующее:

Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя.

Если для безопасности использования товара (работы, услуги), его хранения, транспортировки и утилизации необходимо соблюдать специальные правила, изготовитель (исполнитель) обязан указать эти правила в спроводительной документации на товар (работу, услугу), на этикетке, маркировкой или иным способом, а продавец (исполнитель) обязан довести эти правила до сведения потребителя.

Статья 16 Условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора ущемляются права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.

Статья 18 Закона о защиетправ потребителей устанавливает:

В случае обнаружения потребителем в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены товра на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы за товар.

В отншении тенически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене не товар этойже марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в в случае:

однаружения существенного недостатка товара;

нарушения установленных Законом о защите прав потребителей сроков устранения недостатков товара;

невозможность использовать товар в течении каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствии неоднократного устранения его различных недостатков.

Отстутствие у потребителя кассового или товрного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покпки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Вы наверно обратили внимание, что законодаель дифференциирует товары на технчески сложные и не являющиеся таковыми. Что подразумивает законодатель под техническисложным товаром? Точного определения сам законодатель не дает, но предоставляет право Правительству Российской Федерации вести перечень технически сложных товаров. В соотвествии с Постановлением правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 года № 924, технически сложными товарами признаются:

1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем):

2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования:

3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем):

4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу:

5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем):

6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями:

7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины:

8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления:

9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления:

10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления:

11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления:

12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой.

Немаловажным, для расторжения договора розничной купли продажи являеся определение товара ненадлежащего качества.

Иными словами все то, о чем продавец Вас не проинформировал, и Вы шокировано обнаружили, подпадает под термин недадлежащего качества.

Недосаток товара (работы, услуги) – несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о котрых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Существенный недостаток товара (работы, услуги) – неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Помимо выше приведенных терминов и их значений ЗАКОНОМ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ определяются требования к гарантии на товар, работу, услугу.

ЗПП пнкт 6 статья 5 Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок – период в течении которого в случае обнаужения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продаец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

Пункт 7 статьи 5 Продавец впрае установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.

Пункт 2 статьи 7 Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечить безопасность товара (работы) в течении установленного срока службы или срока годности товара (работы).

Законом о защите прав потребителей, в водной части устанавливаются участники парвоотношений. В соответствии Федеральным законом о защите прав потребителей, участниками выступают:

Но данный перечень субъектов гражданско-правовых отношений в области действия закона о защите прав потребителей не является исчерпывающим.

Законом о защите прав потребитель в допоплнение к перечню субъектов гражданско-правовых отношений приведенному выше, приравниваются:

1)Организация осуществляющая определенную деятельность:

2)Организация созданная на территории Российской Федерации изготовителем (продавцом):

3)Органзация созданная на территории Российской Федерации иностранным изготовителем (иностранным продавцом) и уполномоченная им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара не надлежащего качества:

4)Индивидуальный предприниматель, зарегистрированный на территории Российской Федерации, выполняющий определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом):

5) Индивидуальный предприниматель, зарегистрированный на территории Российской Федерации, выполняющий определенные функции на основании договора с иностранным производителем (иностранным продавцом) и уполномоченный им на принятие и удовлетворение требований в отношении товара не надлежащего качества.

Все они именуются уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель.

Так вот именно продавец может предоставить потребителю дополнительную гарантию на приобретаемый товар. При этом необходимо понимать, что дополнительная гарантия – это реальная грантия, которая начинат течь после окончания основной гарантии, которую предоставляет производитель товара. Существует и такой вид дополнительной гарантии при которой моментом исчисления срока устанавливается факт выполнения обязательств по договору розничной купли-продажи (то есть сразу после покупки товара, выполнению работы). Распростроняется данная гарантия, на дополнительные услуги по гарантийному ремонту. Иными словами, Вам будет предоставлен более широкий перечень услуг по грантийному ремонту. В настоящее время, предоставляют дополнительную гарантию, чаще продовцы товара, а следовательно полностью возлагают на себя отвественность по исполнению обязательства.

Вслучае, когда покупатель решается расторгнуть договор розничной купли- прродажи, он обращается в организацию, в которой приобрел товар, заказал работу или услугу, в письменной форме (притензия) информирует организвцию, после чего ему предлогают передать недоброкачественный товар на экспертизу.

Здесь надо понимать, что экспертизу будет проводить сам продавец, поскольку в соотвествии со статьей 6 ЗПП Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течении его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремон и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течении срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течении десяти лет со дня передачи товара потребителю.

Продаец (иготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

(Примичание: Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.)

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. (На практике нам при любом удобном случае предлагают провести экспертизу товара, хотя по закону только в случае спора. Например Вам продали недоброкачественный телефон с существенными недостатками, неработает фото-видео камера, мерцает экран. Корпус телефона при этом целый нет царапин, сколов, потертастей, трещен и т.д. С момента покупки прошло от 1 до 15 дней. Вы, обнаружив недостатки возвращаете его продавцу. Продавец в свою очередь предлагает провести экспертизу. Вы смело можите отказаться поскольку только при наличии спора о причинах возникновения недостатков продавец может и вправе провести экспертизу. Например если при всех выше перечисленных обстоятельства на телефоне, в области скрепления панелей корпуса, явно просматриваются следы механического воздействия.

Если же экспертиза назначена то, проводится она в следующие сроки:

если сроки не установлены (то есть не определены в письменной форме) то соглано статье 20 Закона о защите прав потребителей недостатки должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальные сроки, объективно необъодимые для устранения недостатков товара.

Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме сглашением сторон, не может превышать пяти дней.

В случае если при устранении недостатков, было обнаружено, что срок ранее установленный сторонами не достаточен для исправления недостатков товара, то по соглашению сторон данный срок может быть увеличен.

Законодательством Россиской Федерации, потребителю предоставляется право самостоятельно провести экспертизу товара в специализированном учреждение. Все затраты, понесенные потребителем на проведение экспертизы товара, возмещаются продавцом на основании решения суда.

— Государсвтенные органы по защите прав потребителей.

1) Прокуратура Российско Федерации.

2) Прокуратура города.

3) Прокуратура области, края, автономного округа.

4) Роспотребнадзор области, края, автономного округа.

5) Суды района, города, области, края, автономного округа.

— Необходимые досудебные действия.

— Жалоба в Роспотребнадзор.

— Притензия к продавцу, производителю, изготовителю, уполномоченной организации.

— Исковое заявление в суд.

Иск о защите прав потребителей могут быть предъявлен по выбору истца в суд по месту:

нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель – его жительства;

жительства или пребывания истца;

заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

В соответствии со статьей 131 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации исковое заявление подается в суд в письменной форме:

В исковом заявлени должны быть указанны:

Наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождене, а также наименование представителя и его адресс, если заявление подается представителем:

Наименование ответчика, его место жительство или, если отвечиком является организацию, ее место нахождение:

В чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования:

Обстоятельства на которых истец основывает свои требования, и доказаельства, подтверждающие эти обстоятельства:

Цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм:

Сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон:

Перечень прилагаемых к заявлению документов:

Также в заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства исца.

Исковое заявление подписывается истцом или его представителем при наличии у него полномочий на подписание заявления и предъявления его в суд.

К исковому заявлению прилагаются:

Копии искового заявления в соответстии с уоличеством ответчиков и третьих лиц:

Документы подтверждающие уплату государственной пошлины:

Доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца, документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют:

Текст опубликованного нормативного правового акта в случае его оспаривания:

Доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или логовором:

Расчет взыскиваемой или оспариваемй денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.

Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Источник

Ответы на популярные вопросы